En el marco del Día del Bodeguero, es esencial reflexionar sobre el papel que las bodegas desempeñan en la vida cotidiana de los peruanos. Además de impulsar el desarrollo económico del país, las bodegas enriquecen la cultura peruana a través de la cercanía y confianza que se genera en la relación con los ‘caseros’.

Según el estudio El Consumidor en el 2024 de IPSOS, el 96% de peruanos elige las bodegas para realizar sus compras, lo que reafirma su papel como el canal de consumo preferido. Para continuar como la primera opción de los peruanos, es fundamental que los bodegueros se mantengan a la vanguardia, adoptando estrategias que les permitan mejorar la gestión de sus negocios.

En ese sentido, el equipo experto de “Mejorando Mi Bodega”, programa formativo de Industrias San Miguel – ISM que ha capacitado a más de 50,000 emprendedores en el país, comparte estrategias y prácticas clave para maximizar la eficiencia y asegurar la sostenibilidad de las bodegas en el entorno virtual.

La adopción de nuevas tecnologías, como el uso de redes sociales, ofrecen la oportunidad de interactuar directamente con los clientes, promocionando productos y manteniendo el contacto en tiempo real, pese a no estar físicamente en la bodega.

Para ello, es importante realizar una buena elección entre las diferentes plataformas que existen, con relación al perfil de los consumidores habituales del negocio, el enfoque de cada red social y el objetivo que se busca con la comunicación: anunciar ofertas, incrementar seguidores, entre otros. Este tipo de presencia online, además de ampliar el alcance de la bodega, facilita la construcción de una comunidad conectada en el espacio digital.

Además, es fundamental mantener contacto con los usuarios, entendiendo las necesidades y preferencias de los clientes. Al conocer a sus consumidores, el empresario podrá generar contenido específico para las plataformas seleccionadas y así ofrecer un servicio más personalizado. Esta cercanía, además de fortalecer la relación, permite que la experiencia en la bodega o en cualquier negocio supere las expectativas de los clientes, convirtiéndolo en un punto de referencia confiable.