El Hospital Regional Docente de Trujillo dio un gran paso hacia la modernidad y la transformación digital con el lanzamiento de aplicadito móvil “HRDT” que permitirá a los pacientes acceder desde su celular a información y servicios que antes requerían acudir personalmente al hospital. La iniciativa es impulsada por el Gobierno Regional de La Libertad, que lidera la gobernadora Joana Cabrera Pimentel, como parte de sus políticas para renovar los servicios públicos a fin de brindar cada vez mejores servicios a la población.

Con esta primera versión, los usuarios podrán consultar desde cualquier lugar la programación médica, información sobre exámenes de laboratorio y diagnóstico por imágenes, historial de atenciones y precios de los servicios. También podrán anular citas para solicitar su posterior reprogramación o gestionar, según corresponda, la devolución respectiva. La aplicación incorpora además la actualización de datos personales y un módulo de soporte y sugerencias para realizar consultas, reportar inconvenientes y aportar a la mejora del servicio.

Segunda versión: citas y pagos digitales

Y este es solo el comienzo. El Hospital Regional ya trabaja en una segunda versión de del aplicativo que permitirá a los pacientes sacar sus citas y realizar el pago de los servicios directamente desde el celular, sin necesidad de acudir al establecimiento para efectuar estos trámites. Se trata de un cambio sustancial en la atención, que busca reducir desplazamientos, tiempos de espera y colas, y brindar mayores facilidades a miles de usuarios.

El lanzamiento de esta plataforma constituye uno de los primeros resultados visibles del proceso de modernización que se viene implementando en el Hospital Regional Docente de Trujillo. La apuesta es avanzar progresivamente hacia una atención más ágil, accesible y transparente, en la que los pacientes puedan resolver cada vez más gestiones utilizando herramientas digitales.

Máquinas tótem

La transformación también llegará a la atención presencial. Próximamente, el hospital contará con dos máquinas tótem para la gestión de colas en ventanilla, que permitirán ordenar el flujo de usuarios y agilizar los trámites, contribuyendo a disminuir los tiempos de espera.